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试探的技巧

时间:2019-02-08 作者:未详 点击:

  察言观色是一套技巧,需要练习。举例来说,在開会时,如果你发现一个人开始抖脚、摸脖子、做出着急的下意识动作,你或许可以直接问:“你是不是赶时间呢?”当然,对方很可能因为客气而不直说。
  
  这时,其实我们可以有技巧地表示:“会议再开3分钟就结束,我等一下也有另一个会议。”要是对方听了这句话就不再抖脚或摸脖子,那我们就能确定,对方的确是在赶时间。
  
  但如果对方说:“不赶时间,还好!”又接着问你,“刚才你提出的建议,能在预算内完成吗?”这可能就是他内心焦虑的原因。我察觉到一个很妙的现象:只要对方没有要刻意隐瞒或欺骗你,往往在你善意地做了试探却没有猜对时,对方会给你更明确的暗示,甚至会直接说出实情。
  
  有时候,最好的试探方法,是分享一段自己的故事。
  
  读研究生的时候,有位老朋友从纽约来找我。我很开心能为他当导游。我带他去了波士顿最有名的海鲜餐厅,并大力推荐来这间餐厅必吃的龙虾。朋友接受了我的推荐,点了龙虾。
  
  不过龙虾上桌后,我发现他有点不自在。平常谈笑风生的他,那天却有点拘谨,只挑一旁的配菜吃。我心想:他是不是不习惯吃龙虾呢?是不是不好意思拒绝我的好意,才跟着点了龙虾呢?难道他怕把手弄脏?
  
  我没有直接问朋友,而是先分享了我自己第一次吃龙虾的故事。“哎呀!”我说,“当时特别狼狈!我第一次吃龙虾完全不知道从何处下手,吃得满身都是。我把中间那些绿色的膏吃了,那两个大钳子居然被放过,后来又想用叉子把龙虾尾的肉钩出来,结果整块肉飞溅出来,掉到地上!”
  
  老朋友听了哈哈大笑,然后告诉我:“不瞒你说,其实这是我第一次吃龙虾呢!”
  
  原来真的是因为我大力推荐,老朋友不好意思不点龙虾,但又怕在我面前出丑。幸好我先把自己过去的丑事告诉他,让他确定我不会笑话他。然后我就教这位老朋友如何享用龙虾,他吃得很开心,尴尬的气氛得以化解。
  
  所以,试探并非只能问问题。有时候,主动分享反而能让对方更快地卸下心理防御,把真实的感受说出来。

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